· Crear el mejor servicio de gestión hipotecaria para tus clientes: tramitación y seguimiento de tu cartera de clientes, comprendiendo que necesitan y evaluar las solicitudes manteniendo a tu cliente completamente informado durante todo el proceso de cualificación de su operación y ayuda en el envío de documentos ajustados a su operación hipotecaria.
· Brindar orientación a los clientes sobre los servicios que Hipoo ofrece para educar a los clientes sobre la oferta integral de la empresa.
· Trabajar con Salesforce CRM con información de clientes y detalles de operaciones.
· Brindar una experiencia de cliente de 5 estrellas en todas las interacciones poniendo al cliente primero y empatizando con el propósito de Hipoo
· Trabajar en estrecha colaboración con los colegas de “Ops sales” y el grupo de ventas para mejorar procesos y mejorar la experiencia del cliente.
Estar actualizado de las tendencias del mercado hipotecario e inmobiliario, la industria en general.
· Grado en ADE, Comercio, Marketing. Máster en Marketing, ADE